Fata a povestit ca in momentul in care a inceput sa se stearga pe cap cu prosopul, dupa ce a folosit samponul cel nou, tot mai multe fire de par ii cadeau pe jos. Apoi cand si-a trecut mana prin par, a ramas cu el in palma. Cand s-a uitat in oglinda, Sophie a fost de-a dreptul socata si a sunat la compania de cosmetice.
Reprezentantii acesteia i-au dat drept compensatie insa un cupon de cinci lire, pentru un produs cumparat, bineinteles, de la aceeasi firma.
Tanara a descoperit ulterior marturisile mai multor fete care se plangeau la randul lor ca au trecut printr-o situatie asemanatoare.