In urma anchetei s-a aratat ca 84% din site-urile verificate sunt conforme cu normele UE privind protectia consumatorilor.
Cu toate acestea, 60% dintre aceste site-uri de vanzari de bilete incalca normele de protectie a consumatorului. Neregulile se refera la informatiile lipsa, incomplete sau eronate privind pretul, termeni si conditii incorecte, precum si informatii incomplete sau eronate despre comerciant.