Fana infocata a cantaretei Elaine Paige, Susan a ales sa cante piesa I Dreamed A Dream din musicalul Mizerabilii, un clasic cu mii de reprezentatii in teatrele din West End. O piesa dificila, care i-ar fiu putut ridica probleme si unui cantaret profesionist. Susan a reusit insa sa ofere o prestatie de milioane, in ciuda faptului ca nu mai cantase pana atunci in fata unui public atat de mare. Reactiile juriului au fost pe masura, Piers Morgan marturisind ca este cea mai mare (si cea mai placuta) surprriza pe care a avut-o din partea unui concurent in ultimii trei ani. Pana si Simon Cowell, cunoscut drept cel mai exigent dintre trioul desemnat sa jurizeze show-ul, s-a aratat fermecat de vocea superba a concurentei. De altfel, imediat dupa ce-au iesit din emisie, acesta i-a si propus sa semneze un contract cu casa de discuri pe care o reprezinta, Sony BMG.
Intervievata in zilele ce-au urmat de mai multe cotidiene londoneze, Susan nu s-a aratat deloc reticenta in a oferi mai multe detalii despre viata ei, marturisind ca traieste singura in West Lothian, un orasel din Scotia, bucurandu-se doar de compania pisicii ei, Pebbles si, pana in urma cu doi ani, de cea a mamei, care s-a stins la varsta de 91 de ani. Intrebata daca a fost vreodata casatorita, ea a marturisit curajoasa canici macar nu a fost vreodata invitata in oras si ca, in ciuda varstei inaintate, nu a trait inca experienta primului sarut.
Povestea ei a depasit granitele Marii Britanii inca de la inceputul acestei saptamani, cand a luat cu asalt presa si blogurile din intreaga lume. Iar multumita lui Demi Moore, care si-a declarat simpatia fata de ea, marturisind pe pagina personala de Twitter ca prestatia ei a miscat-o pana la lacrimi, Susan nu a trecut neobservata nici la Hollywood. Pana in prezent, numele ei a inregistrat peste 2 milioane de cautari pe Google, editia cu pricina a emisiunii-consurs Britain's Got Talent mandrindu-se cu o cota de audienta record, depeste 11 milioane de telespectatori.