Într-un interviu pentru Tech Insider, Turkle a definit două cauzalităţi ale stilului de viaţă centrat pe dispozitivele mobile: singurătatea şi empatia.
"Nu este un proces cauză-efect stupid, cum ar fi că dacă trimiţi mesaje eşti mai puţin empatic", explică aceasta. "Este legat de faptul că nu practici lucruri care îţi provoacă empatie."
Spre exemplu: SCUZELE
"Scuzele cerute faţă în faţă sunt cea mai bună metodă prin care învăţăm ce este empatia", precizează omul de ştiinţă. "Dacă îţi ceri scuze de la mine, devin mai blândă pentru că văd că eşti supărat, iar tu vezi că îmi stârneşti compasiune. Dar dacă tastezi "Îmi pare rău" şi dai send, nimic nu se întâmplă."
Dacă trimiţi un mesaj prin care îţi ceri iertare, nu este un "gest toxic", mai spune Turkle, dar nu faci decât să limitezi capacitatea de a-ţi folosi muşchii empatiei, care sunt absolut necesari dacă vrei să ai o relaţie pe termen lung cu oamenii.
În vreme ce nu este chiar distractiv să îţi ceri iertare de la cineva faţă în faţă, în acelaşi timp este destul de îngrozitor să fii nevoit să îi spui cuiva în faţă că ai sentimente pentru el, dar tocmai acest lucru face ca relaţiile interumane să fie mai fructuoase.
"Practic, treptat nu facem decât să transformăm singurătatea într-o problemă pe care vrem să o rezolvăm cu tehnologia", spune aceasta. "Folosim tehnologia pentru a rezolva problema singurătăţii prin distragerea atenţiei cu ajutorul unor lucruri care ne apar pe ecranele telefoanelor."
În "Reclaiming Conversation", Sherry Turkle îl citează pe Louis CK, care spune că 100% dintre şoferi trimit mesaje pentru că nu vor să se simtă singuri în niciun moment. De fapt, aşa cum spune şi Turkle, aceştia nu vor să experimenteze "panica singurătăţii".
Acest lucru este dramatic, mai precizează aceasta, pentru că singurătatea este de fapt singurul loc în care putem stabili un sens pentru sine şi unde putem crea confortul intrapersonal care ne permită să apărem în relaţii.
"Singurătatea este capacitatea de a fi singur cu tine, să te aduni şi să rosteşti: Aici sunt, sunt bine!, spune Turkle, nu este nici pe departe un semn de disperare.
"Momentele acelea de singurătate şi plictiseală sunt oportunitatea de care ai nevoie pentru a te descoperi şi pentru a reflecta asupra lucrurilor care s-au întâmplat până acum."
Trebuie să faci acest tip de teme pentru a fi un om plăcut în viaţa reală. Pentru Turkle, singurătatea este ceva ce îi permite să câştige resursele personale de care are nevoie pentru a conversa cu cineva şi pentru a auzi cine este şi cine îşi doreşte să devină.
"Trebuie să fii capabil să stai singur cu gândurile tale şi să laşi telefonul deopate pentru a deveni persoana cu care te simţi confortabil şi care este bună cu oamenii", mai adaugă Sherry Turkle.